O regulamento do SMILES Gol irá mudar a partir do próximo dia primeiro de março de 2019 e haverá grandes novidades no futuro do acúmulo de milhas de uma das maiores companhias aéreas da América Latina. O Smiles hoje é um programa da Smiles Fidelidade S.A, onde o principal objetivo é a fidelização dos clientes Gol.
O Smiles funciona através de uma plataforma que permite o acúmulo e o resgate das milhas através de parceiros comerciais, financeiros e também de outras empresas aéreas, que concedem pontos. Esses pontos podem ser acumulados e num montante pré determinado pela Gol, podem ser trocados por produtos, onde entre eles estão novas passagens aéreas GOL.
A partir do dia 1º de março, haverá mudanças em diversas áreas do regulamento principal, sendo muito importante a leitura para que o cliente não seja pego de surpresa durante as trocas e concessão de benefícios. Confira a seguir alguns dos detalhes principais.
Novo regulamento SMILES GOL
Todas as regras do novo regulamento Smiles estão disponíveis através do seguinte link:
www.smiles.com.br/regulamento-do-programa-smiles-01
Além de conferir as novidades, você poderá também acessar o regulamento antigo e fazer o comparativo.
Mudanças Smiles
- Mudanças na Tarifa Garantida GOL
Com relação as tarifas garantidas GOL, segundo o novo regulamento os clientes da categoria Smiles Diamante irão poder pagar valores “congelados” em reais (prazo de poucos dias) em um total de até 5 vezes por ano, sem qualquer custo adicional. Esta regra já era válida para o resgate de passagens aéreas com milhas e agora passa a ser válida também para aquelas que são vendidas em reais.
Mas em todos os casos só é valido para passagens vendidas pela GOL.
- Mudanças no limite de bilhetes resgatados para terceiros
Agora o Smiles irá limitar o resgate de passagens aéreas para apenas 25 pessoas diferentes do titular da conta em um único ano. Essa função irá bloquear o comércio de milhas em larga escala, uma prática muito comum entre participantes do Smiles e de outros programas de milhagem. A nova regra será válida inclusive para aqueles que possuam familiares na conta.
Não sabe-se ainda caso o titular da conta ultrapasse as 25 pessoas, se haverá uma punição mais severa.
- Mudanças nas milhas qualificáveis, tanto dos cartões de crédito como de outras opções atreladas ao Smiles
O novo regulamento irá definir que somente pontos de voos e cartões Smiles (co-branded) poderão ser contabilizados para uma possível mudança de categoria (prata, gold, diamante, etc). Os cartões “normais” e parceiros (não aéreos) só acumularão milhas resgatáveis, portanto não irão beneficiar quem pretende mudar de categoria.
- Mudanças sobre o acúmulo de milhas em voos operados pela GOL
Com relação ao acúmulo de milhas das tarifas light, Plus e Max, o acúmulo será reduzido para 1 milha no light, 2 no Plus e 3 milhas na categoria Max para cada real gasto. Nas regras anteriores o acúmulo por real gasto era de 2, 3 e 4 milhas respectivamente.
A Gol ainda conta com a tarifa Promo, porém com relação a ela, o acúmulo de milhas continua de 1 pra 1. Já para quem ganha bônus por categoria Smiles, as milhas serão acumuladas como era anteriormente.
- Mudanças nos trechos qualificáveis para mudanças de categorias
Todos os trechos que são operados pela GOL continuam sendo contabilizados em uma eventual mudança de categoria. A mudança será para trechos que tenham conexões, onde nas regras anteriores eram contabilizados dois trechos na ida e dois na volta, agora só irá valer apenas um trecho. Essa regra ainda estabelece de que um único trecho será contabilizado não importando a quantidade de conexões.
- Mudanças nos resgates feitos por clientes Smiles Diamante
Com relação aos clientes Diamante, na regra anterior o teto para o resgate de uma passagem aérea nacional era de 25 mil milhas por trecho. Nas novas regras o teto subirá para 35 mil milhas, com um resgate limitado em 10 passagens por ano, período de janeiro à dezembro, sendo renovado a cada virada.
Outra novidade com relação aos clientes Smiles Diamante é o benefício de um bilhete aéreo anual cortesia para um acompanhante. Este bilhete será limitado a apenas voos operados pela Gol, para destinos nacionais e da América do Sul. Na regra anterior era possível também fazer o resgate para destinos do Caribe e dos Estados Unidos.
- Mudanças para clientes Smiles Ouro
As salas VIP oferecidas para clientes Smiles Ouro irão sofrer uma alteração com relação aos acompanhantes. Nas regras anteriores os acompanhantes tinham acesso gratuito a estas salas, mas agora será necessário pagar o acesso, porém com um bônus de 50% de desconto com relação a outras categorias inferiores.
Clientes Diamante continuam disponibilizando de acesso às salas VIP, tanto o titular como acompanhante (limitado a um por viagem).
Mas estas são apenas algumas das mudanças. Confira todas acessando o link no início deste artigo.
Telefones do programa de milhas Smiles!
