Saiba mais sobre esta promoção

O Bagagem Expressa da companhia aérea GOL é um serviço que chegou para deixar o sistema de despacho das bagagens mais ágil, onde os próprios passageiros poderão despachar as suas malas, sendo uma opção a mais ao método tradicional, deixando as filas cada vez menores na hora do embarque.

O despacho automatizado GOL é um sistema que foi desenvolvido em parceria com a empresa de soluções aeroportuárias SITA, responsável pelo atual sistema de rastreio de bagagens extraviadas GOL. A tecnologia chegou primeiro no aeroporto Galeão (GIG) no Rio de Janeiro, mas estará presente até o final do ano em quase todos os aeroportos em que a Gol Linhas Aéreas Inteligentes opera seus voos.

Um breve resumo de como o sistema funciona. O cliente GOL realiza o check-in em um dos totens de autoatendimento no aeroporto, coloca a bagagem para pesar, imprime a etiqueta, cola e a mala é encaminhada automaticamente pela esteira. Aqueles que realizaram o check-in através da internet ou pelo smartphone no aplicativo Gol, deverá ir até um totem e imprimir a etiqueta de bagagem, após realizar o procedimento de pesagem e a inclusão dos dados do bilhete aéreo (que pode ser feito através de Scan).

bagagem expressa despacho gol automatico

Após fazer este procedimento o cliente irá receber o recibo que comprova o despacho e então poderá seguir para o portão de embarque.

Em quais aeroportos o sistema de despacho automatizado de bagagens GOL está disponível?

O primeiro aeroporto a oferecer o serviço de despacho das bagagens foi o Galeão (GIG) no Rio de Janeiro. Mas o procedimento estará em breve disponível também para voos regulares no:

  • Aeroporto de Guarulhos (GRU)
  • Aeroporto Santos Dumont (SDU)
  • Aeroporto de Congonhas (CGH)
  • Aeroporto de Brasília (BSB)
  • Aeroporto de Porto Alegre (POA)
  • Aeroporto de Recife (REC)
  • Aeroporto de Fortaleza (FOR)
  • Aeroporto de Curitiba (CWB)
  • Aeroporto de Manaus (MAO)
  • Aeroporto de Goiânia (GYN)
  • Aeroporto de Foz do Iguaçu (IGU)
  • Aeroporto de Maceió (MCZ)
  • Aeroporto de Vitória (VIX)
  • Aeroporto de Belém (BEL)
  • Aeroporto de Florianópolis (FLN)
  • Aeroporto de Navegantes (NVT)
  • Aeroporto de São Luis (SLZ)
  • Aeroporto de Salvador (SSA)
  • Aeroporto de Natal (NAT)
  • Aeroporto de Santiago (SCL)
  • Aeroporto de Buenos Aires (AEP)
  • Aeroporto de Ezeiza (EZE)
  • Aeroporto de Córdoba (COR)
  • Aeroporto de Montevidéu (MVD)
  • Aeroporto de Mendoza (MDZ)
  • Aeroporto de Assunção (ASU)

As melhores promoções de passagens aéreas GOL da internet!

Outras empresas também são parceiras do SITA, principalmente na questão de rastreio das bagagens perdidas, então provavelmente o sistema estará disponível em breve para todas as viagens nacionais e internacionais, provenientes do Brasil.

Como fazer o despacho automatizado de bagagens, o Bagagem Express GOL?

Para poder despachar a sua bagagem de forma automatizada, é preciso seguir para o totem de autoatendimento do aeroporto e realizar as seguintes operações:

  • Clique na opção “Fazer Check-in”, (se já realizou o check-in pela internet ou pelo app para celular, pule para a próxima etapa) então insira o seu nome, sobrenome (de preferência como está na passagem), o número do seu CPF, o código localizador (reserva) ou o seu número do programa Smiles.
  • Então clique na opção “Despachar bagagem”. Clique na opção para informar o seu localizador. Então o sistema irá realizar uma pergunta se você irá despachar a sua mala. Toque em “SIM” e então espere até o sinal do sistema indicar que você pode colocar a mala na balança.
  • Espere até que a bagagem seja pesada. Então o sistema irá imprimir as etiquetas que devem ser coladas na sua bagagem antes de finalizar o despacho. Puxe a etiqueta da máquina e destaque um dos três adesivos, colando-o em uma área de sua bagagem, de preferência na alça, para que a identificação seja feita de forma mais fácil.
  • Evite colar a etiqueta em tecidos, pois ele pode descolar.
  • Então guarde o recibo impresso junto com a etiqueta, pois este será o comprovante de que a sua bagagem foi despachada, caso ocorra algum inconveniente.

Ainda em alguns casos as bagagens precisam após este procedimento serem entregues ao funcionário GOL responsável. Mas a tendência é que a mala após a pesagem, siga na esteira automaticamente.

Tenho mais de uma bagagem para despachar, como fazer?

Caso você esteja viajando com mais de uma bagagem ( a bagagem de mão de até 10kg e nas medidas padrões não conta), será necessário retirar a primeira mala pesada na balança e então clicar na opção “Pesar mais Volumes”. Insira a nova bagagem, espere até que ela seja pesada e então clique em “Finalizar Pesagem”.

O que acontece em caso de excesso de bagagem?

Se o peso ou medidas da bagagem despachada não estiver de acordo com o limite máximo, o sistema irá informar automaticamente qual será o valor a ser pago pelo excesso de peso. Ele também irá informar quais os meios de pagamento aceitos para a operação, que é quase 100% feito por cartões de crédito.

Quem for cliente Smiles ou parceiros Elite (Smiles Diamante, Ouro e Prata, Delta Skymiles Gold, Platinum e Diamond), o sistema automaticamente identifica e considera uma bagagem adicional, conforme as regras de cada programa.

Se ainda lhe resta dúvidas, entre em contato com a GOL através do SAC de atendimento no telefone:

  • 0800 704 0465

Você poderá também optar por utilizar o chat do seu aplicativo GOL ou entrar em contato através das redes sociais.

Autor
Wes

Wes

Blogueiro, apaixonado por viagens! Melhores promoções Latam, Gol, Azul, Avianca, CVC, Decolar, Submarino Viagens, HURB e outras empresas de turismo.