Um dos momentos mais tristes depois de uma viagem é chegar na esteira onde a sua mala despachada deveria estar, mas espera por bons minutos e ela não chega.
Nesta situação você poderá ter sido vítima da bagagem extraviada, onde a companhia aérea despacha ela para um outro destino, ou realmente a perde, com todos os seus pertences. Isso é bem complicado.
Mas a Gol Linhas Aéreas conta com um site específico para realizar a localização de sua bagagem, onde através do número do processo que você deverá abrir assim que suas bagagens não são encontradas, é possível começar a fazer um rastreio.
E achamos bem interessante falar um pouco mais sobre este assunto e compartilhar com nossos leitores.
Rastreio de bagagens Gol
A Gol possui um sistema mundial de rastreamento de bagagens. Nele você confere o ‘status’ das bagagens, além de poder alterar as informações de contato e também local para entrega.
Neste site, verifique se o seu nome está correto, assim como o endereço, as informações sobre o voo, o tipo de bagagem e seus detalhes.
A Gol irá avisar assim que a bagagem for encontrada e recebida, onde em seguida é marcado um horário para a entrega.
O site oferece a tradução em diferentes idiomas, além do português brasileiro e é bem simples de mexer.
Como fazer para rastrear sua bagagem GOL?
Lembrando que primeiramente é possível entrar em contato com a central de atendimento através dos TELEFONES GOL!
Fale com um atendente e tire todas as suas dúvidas, depois basta seguir o passo a passo a seguir para conferir as condições, locais e tudo sobre o rastreio de sua bagagem.
- Para rastrear sua bagagem extraviada ou não, será necessário acessar o site: wtrweb.worldtracer.aero;
- Depois de clicar no site, você irá ir até quase o final da página e então digitar a sua referência de processo, um código de 10 caracteres, envolvendo letras e números;
- Depois preencha o seu nome;
- Clique em Enviar;
- A seguir você será redirecionado para uma página onde será informado sobre a situação de suas bagagens.
Baixe o aplicativo da Gol para Android ou iOS
Uma opção para conferir informações sobre as bagagens na Gol é através do seu aplicativo oficial:
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Após clicar no link para rastreio da bagagem, o sistema retorna com erro.
Obrigado Mabia! O erro foi corrigido!
no es posible avanzar, dice error. no puedo seguir la perdida de mis maletas
Inseriu o código corretamente?
EL SITIO QUE OFRECE GOL PARA HACER EL RECLAMO DEL EQUIPAJE PERDIDO NO FUNCIONA!
COLOCAS EL NUMERO DE REFERENCIA DE EXTRAVIO Y SE QUEDA TILDADO.
Yes
Minha mala foi despachada no aeroporto de Guarulhos para Fortaleza, mas não chegou. Fiz o boletim de ocorrência e me informaram que eu receberia 3 mensagens para ir me informando. Até agora só recebi uma mensagem com o código pra rastreamento mas que não tem informação.
Já fazem 15 horas e nenhuma informação se ao menos encontraram a mala. Nada.
Estou em Fortaleza só com a roupa do corpo. A Gol não me ofereceu nada. Estou sem tomar meu remédios e não me informam nada. Já liguei, ninguém atende. Já mandei e-mail e ninguém responde. É um descaso total.
Complicado minha amiga. Espero que dê tudo certo no final.
O site de rastreio da erro e não funciona!
Estou com duas malas extraviadas e nenhum suporte
Como achar esse referência do processo?
INGRESO NUMERO DE REFERENCIA ENTREGADO POR GOL AL HACER EL RECLAMO Y ME SALE QUE GOL NO ES PARTE DEL SISTEMA!!