A partir deste dia 24 de junho de 2019 a Latam estará com um novo processo de embarque nos aeroportos do Brasil. O novo embarque da empresa será feito através de seis opções diferentes, das quais deverão ser informadas no próprio bilhete aéreo.
Os grupos devem contar com números que irão determinar a ordem de entrada no avião, assim a experiência de embarque deverá ser mais fácil e rápida do que o modelo atual.
Todos os passageiros que precisam de uma assistência especial juntamente com um acompanhante, se for o caso, ainda serão prioritários no embarque, independente de sua categoria. Em seguida devem embarcar no avião os clientes fidelidade, todos com base na categoria de adesão, partindo de:
- Premium;
- Business;
- E por fim o Economy.
Após estas categorias embarcarem, então será feito o embarque geral, o principal grupo de mudanças.
Novo embarque Latam
Após os prioritários e clientes fidelidade entrarem no avião, chegou a vez do embarque geral, a principal mudança proposta pela Latam.
Para agilizar e facilitar o embarque, o primeiro grupo a adentrar na aeronave serão os passageiros com assento demarcado na janela. Os próximos são os passageiros que estejam com assentos demarcados no meio e por fim todos os passageiros que estejam acomodados nos assentos do corredor.
Resumo sobre o novo embarque Latam:
Pré embarque de passageiros que necessitam de assistência especial (Ordem de embarque)
- Idosos com 80 anos ou mais;
- Passageiros viajando com crianças menores de 2 anos;
- Passageiras grávidas;
- Passageiros com 60 anos ou mais;
- Passageiros que necessitam de assistência especial no embarque (cadeirantes, etc).
Embarque premium (Grupo 1, grupo 2 e grupo 3)
- Clientes Latam Fidelidade Black Signature e Black;
- Membros da aliança oneworld da categoria Emerald;
- Passageiros que estejam viajando na categoria Premium Business ou Premium Economy;
- Membros Latam Fidelidade da categoria Platinum;
- Membros da aliança oneworld da categoria Sapphire;
- Passageiros que compraram bilhetes de assentos Latam+ ou bilhetes na tarifa TOP;
- Membros Latam Fidelidade da categoria Gold Plus;
- Portadores de cartões de bancos que contem com aliança proporcionando benefícios preferenciais de embarque.
Embarque geral Latam (Grupo 4, grupo 5 e grupo 6)
- Passageiros com assentos na janela;
- Passageiros com assentos no meio;
- E passageiros com assentos no corredor.
Mudanças nos aeroportos
Guarulhos, Congonhas e Brasília já estão utilizando as novas regras de embarque Latam. Mas a partir desta semana, os aeroportos de Curitiba, Santos Dumont e Galeão no Rio de Janeiro, Porto Alegre, Salvador, Confins em Belo Horizonte, Fortaleza, Recife, Foz do Iguaçu, Vitória, Florianópolis, Belém, Manaus e Natal devem também passar a funcionar desta maneira.
Em todos os outros aeroportos o novo procedimento de embarque Latam deve ser finalizado em julho.
Após alguns testes no Brasil, a modalidade deve ser implementada em outros países onde a Latam opera.